We streven ernaar dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen. Daarom hanteren we een duidelijk retourbeleid voor graftegels, urnen en accessoires.
Alle genoemde en afgesproken prijzen van de producten in de webshop zijn exclusief verzendkosten mits dit anders aangegeven word.
Bent u niet tevreden over het product?
De Gedenktegel Specialist biedt aan het product tot 21 dagen na de aankoop het product te retourneren op eigen retourkosten.
Let wel op: Deze regel geldt alleen als je de bestelling niet in zijn geheel terugstuurt naar De Gedenktegel Specialist.
Maatwerk producten & Gepersonaliseerde producten zijn van het retourrecht uitgesloten.
De garantie voor een natuurstenen graftegel is voor 1 jaar.
De garantietermijn gaat in op de dag van levering. Om aanspraak te maken op de garantievoorwaarden dient u een bewijs aan van aankoop te kunnen overleggen. Bewaar uw factuur dus goed!
Er is geen sprake van garantie in het geval van: Natuurlijke slijtage van producten die aan standaard slijtage onderhevig zijn. Belangrijk om hierbij rekening te houden met het feit dat dit bij specifieke producten meer / eerder / in grotere mate van toepassing is, denk hierbij aan weersinvloeden, vandalisme, verkeerd omgaan met het materiaal door middel van verkeerde schoonmaakspullen. Het verplaatsen van het monument door een derde partij.
Montage en/of demontage kosten vallen buiten de garantievoorwaarden. Kosten die u (koper) maakt t.b.v. montage of die ontstaan uit montage en/of demontage werkzaamheden vallen beide niet binnen de garantievoorwaarden en De Gedenktegel Specialist is hier niet voor aansprakelijk.
Graniet is een van de hardste natuursteen soorten die er bestaan en daarnaast is het onderhoudsvriendelijk en makkelijk schoon te houden.
Na verloop van tijd zal elke natuursteensoort onder invloed van zonlicht (UV) en de aanslag verschillende jaargetijde beginnen te verkleuren. Deze natuurlijke gebeurtenissen vallen ook buiten de garantie voorwaarden.
